Нет характеристик при добавлении товара

Если коротко, то в карточке товара необходимо сначала определить категорию, затем сохранить карточку товара, а уж затем подтянуться Ваши характеристики.

Если не коротко. Как-то один из пользователей пожаловался, что карточка товара афигенно долго грузится. Оказалось, что у него там киллометр характеристик товара, что тормозило прогрузку страницы. Соответственно разработчики решили данный вопрос радикально. Теперь грузятся только те характеристики, к которым относится товар и его категория. Так вот, получается что Ваш товар изначально относится к одной категории, а характеристики к другой. Т.е. чтобы увидеть нужные характеристики недостаточно просто выбрать категорию товара. Нужно пересохранить карточку товара с нужной категорией. Только после этого подгрузятся нужные характеристики.

Скажим так, если уж идти так радикально - т.е. при загрузки карточки товара отсекать все лишнее, то необходимо доработать процессы, связанные с признаками (например, в данном случае - категории товара), влияющими на массивы дополнительной информации. Поясню, например Вы выбрали другую категорию, то автоматом должен подгрузиться иной набор характеристи. Ну это мое частное мнение.

Как-то так. Успехов.