Вход • Регистрация

Не выходит уведомление клиенту о статусе оформленного заказа

  •
  • 13 мая 2018 г.
  • Добрый день, помогите разобраться новичку. При оформлении заказа в корзине нажатии на кнопку "продолжить" ничего не происходит. Должно выходить окно с текстом " спасибо за заказ", а картинка не меняется,т.е. клиент не понимает, купил он или нет. Люди добрые подскажите как это исправить?
    •
    • 13 мая 2018 г.
    • Чисто интуитивно, зайдите в Каталог -> справа вверху настройки модуля -> и укажите страницу, куда попадает клиент после оформления заказа.
  •
  • 13 мая 2018 г.
  • нет, форма не пропадает, страница не меняется
    •
    • 13 мая 2018 г.
    • Значит у Вас проблема с настройкой отправки уведомлений, почты проще говоря
      Не правильно настроена отправка,возникает ошибка скорее всего внизу формы появляется после нажатия, из за этого не перекидывает на страницу заказ оформлен.
  •
  • 13 мая 2018 г.
  • Правильно настроить рассылку уведомлений с сайта.
    •
    • 13 мая 2018 г.
    • а где можно прочесть про настройку? У меня еще проблема, что на почту сообщения о заказах не приходят. В службу поддержки обращалась, они дали настройки, но ничего не работает. Настройки уведомления нашла, но кне понимаю что делать. Почта моя указана верно. Может ссылку кто даст для просвящения
  •
  • 13 мая 2018 г.
  • У вас, после нажатия кнопки "Продолжить" вылетает куча ошибок, внизу сайта.
    Скорее всего, там не правильные данные введены, для отправки почты через SMTP
    •
    • 13 мая 2018 г.
    • данные мне скинули из техподдержки для gmail. Спасибо, туда не смотрела, хоть какой-то хвост
      •
      • 13 мая 2018 г.
      • а на хостинге вообще установлен почтовый клиент?
        •
        • 13 мая 2018 г.
        • извиняюсь, а что имеете в виду под почтовым клиентом? Почта настроена, письма о заказах получаю, клиент тоже письмо получает о том, что заказал. Но вот на самом сайте страница после кнопки "продолжить" не переключается на страницу "спасибо за заказ"
          •
          • 13 мая 2018 г.
          • Ольга, в разделе "Обновление CMS" проверьте наличие свежих обновлений. Если обновление доступно, попробуйте обновить CMS.

            Перед обновлением обязательно сделайте бэкап сайта на всякий случай, очистите корзину в админ-панели (если там что-то есть), в параметрах сайта очистите и отключите кэш.

            После обновления в разделе админ-панели "Модули и БД" > "Восстановление БД" запустите проверку базы данных.
  •
  • 08 марта 2020 г. , редакция: 08 марта 2020 г.
  • Добрый день, помогите пожалуйста, техподдержка reg.ru все проверила, с ее стороны все в порядке, сказали что по логах вообще нечего не происходит, тоже перестали уходить уведомления на почту, и админа и пользователя при регистрации на сайте moon-stories.ru
    письма стоят в статусе подготовлено и некуда не уходят, даже при ручной отправки, галочка отправлять автоматически тоже стоит
    •
    • 08 марта 2020 г.
    • А перестали с какого момента? Что на сайте сделали?
      •
      • 08 марта 2020 г.
      • Нечего не делал, просто месяц полтора не заходил, потом решил проверить и уже не работает, reg.ru настроил свою почту и тоже нечего не приходит, сеть еще 1 сайт https://паркивидное.рф так там все работает, хотя стоит и не последнее обновление на diafan.
        Точнее сегодня хотел человек зарегистрироваться и ему нечего не пришло. А ну сегодня сделал чтобы слайдер на главной странице скрывался на мобильнике, но потом пробовал отключать и все также, но я не думаю что это связано. Просто в стилях добавил @media (max-width: 800px) {.slider {display: none}}


        • 08 марта 2020 г.
        • Поточнее с датами: версия 6.0.12.5 вышла 16 февраля, вы никак не могли полтора месяца туда не заходить.
          Короче: вы криво обновили сайт вероятнее всего.
          Скачайте последнюю версию и сравните вот эти файлы (свои и из последней версии):

          Цитата
          adm/includes/init.php
          includes/backtrace.php
          includes/developer.php
          includes/exec.php
          includes/header.php
          includes/init.php
          includes/model.php
          modules/executable/executable.exec.php
          modules/executable/executable.inc.php
          modules/log/admin/log.admin.inc.php
          adm/includes/action.php
          includes/custom.php


          Если сайт норм обновлен, то отличий быть не должно и проблема значит в другом месте.

          И еще вот это от Виталия почитайте.
          •
          • 08 марта 2020 г.
          • Я конечно проверю, да версию обновлял 5 марта, не могу сказать до этого работало или нет, но если обновления откатывать, то тоже нечего не работает. Как можно обновления криво поставить, из под админки, нажал применить и все обновилось? А подскажите как можно быстро сравнить эти файлы и в какой программе.
            Заранее благодарен.
            •
            • 08 марта 2020 г.
            • Тотал коммандер.
              С его помощью можно сравнить содержимое файлов.
          •
          • 08 марта 2020 г.
          • Спасибо большое, помогло от Виталия замена все решила, теперь все в порядке.

Новости

  • Вышла очередная сборка DIAFAN.CMS 7.2.2
  • 18 июня
  • В сборке большое обновление demo-шаблона, дополнительная защита от спама, улучшение YML-импорта и еще много важного и интересного.
  • Не пропустите сборку DIAFAN.CMS 7.1.4
  • 24 апреля
  • В новой сборке совершили революцию в структурировании кастомизированной информации в шаблонах, добавили авторегистрацию пользователей, усовершенствовали защиту от спама, актуализировали накопительную скидку, а также улучшили производительность и стабильность работы системы.
  • Сборка DIAFAN.CMS 7.1.3
  • 12 января
  • После выхода сборки 7.1 мы выпустили уже три патча, в каждом из которых улучшаем административную часть сайта. Сборка DIAFAN.CMS 7.1.3 уже доступна к установке. 
Все новости

Форум

Перейти на форум