Письмо с трек номером для покупателя

Приветствую всех!

В диафан недавно, поэтому прошу не судить строго.

Есть вопрос, хотелось бы узнать как это реализовано у сторожил и опытных пользователей.

1. Как отправляются трек - номера покупателям.

У меня есть и другие сайты на других CMS ( в том числе и на букву B который здесь часто ругают), так вот там обычно в админке вписывается трек и покупателю отправляется шаблон с треком. А как это на Diafan? Спросил поддержку, но ответа пока не получил. Терзают смутные сомнения, что это делается "руками", что крайне неудобно...

Буду благодарен за любые советы, спасибо!

Есть платный аддонс, сейчас с телефона. Неудобно, думаю легко найдете. У меня работает 50/50. Некоторый заявленный функционал, а именно автоматическая отправка статусов о прибытии в пункт назначения не работает.