Вход • Регистрация

Проблемы с Instagram

  •
  • 05 февраля 2019 г.
  • Решил создать тему по мотивам этой ошибки в вишлисте.

    САМА ОШИБКА:

    Из обращения в ТП (32552):

    При переходе с инстаграмма по ссылке на сайт он открывается именно в браузере инсты, и через него нет возможности добавить товар в корзину, при переходе в корзину пишет что корзина пуста. Через другие мобильные браузеры все работает корректно. На данный момент ошибка точно выдается на телефонах с андроидом. IOS еще не тестили.

    ---------------------------------------

    От себя дополню, что (спасибо Роману, поправил) это компонент WebView, используемый приложениями на Android для отображения web-страниц. Кроме Instagram могу также отметить Telegram и Skype (тоже стали использовать этот компонент).

    Однако, только Instagram использует этот компонент некорректно.

    К сожалению, главный аргумент тут следующий: "У других ведь работает?!". Так что попробовать докопаться до причин и попробовать их исправить надо.

    Теперь хотя бы есть определённость - где именно и как получают пустые корзины.

    Сообщить об ошибке в Instagram.

  • 05 февраля 2019 г. , редакция: 05 февраля 2019 г.
  • В вишлисте к сообщению прикреплены скриншоты с анализом компонента WebView на Android OS.
    Архив со скриншотами.

    Сами скриншоты (качество хуже).





    В результате тестирования удалось выяснить, что проблема только на платформе Android и только в компоненте приложения Instagram.
    Гипотезы, связанные с ситуацией, когда режим инкогнито (защита от отслеживания) блокировал ресурсы Яндекса (и не блокировал Google) не подтвердились. При использовании любого CDN (настройка в параметрах сайта) ошибка воспроизводится.

    При этом работа JavaScript и AJAX не блокируется полностью. Форма быстрого заказа в каталоге корректно обрабатывает запросы и возвращает ответы, если поля были некорректно заполнены. Более того, быстрый заказ работает. И редирект на страницу завершения происходит и заказ в админку добавляется.

    Также по-разному себя ведут и другие скрипты, обслуживающие "Отложенные" и прочие функции.

    "Отложенные" работают в полном объёме.     Товары откладываются, сохраняются в сессии и выводятся на странице. Счётчик по ajax также обновляется. На странице "Отложенных" товары удаляются и добавляются в корзину.

    Однако, корзина их перезаписывает.

    "Сравнение" работает аналогично корзине. Товары добавляются к сравнению (и обновляют счётчик), но в рамках страницы. Если перейти на другую, либо на саму страницу сравнения, то там будет пусто.

    И хоть сам компонент инстаграма не даёт абсолютно никакой аналитической информации, данные, изложенные выше, позволяют анализировать наши ajax-запросы хотя бы с точки зрения проходят/не проходят. Поэтому есть вероятность того, что проблему мы всё же решим до того, как разработчики с той стороны починят свой WebView.
  •
  • 05 февраля 2019 г. , редакция: 05 февраля 2019 г.
  • Для начала надо понять закономерность, что именно не работает.
    Что определил я:
    1. не работает выдача яндекса в инстаграмме. Т.е. перейти по ссылке из серпа невозможно, реакции 0
    2. На нашей цмс не пашет корзина и сравнение (но аякс в корзину и сравнение на странице работает, проблема при переходе, корзина пустая), но работает "купить в один клик" и пашет "Добавить в избранное".

    Осталось только найти разницу в скриптах и понять, что именно блочит инста. Судя по Яндексу, что-то активное из JS
    •
    • 05 февраля 2019 г. , редакция: 05 февраля 2019 г.
    • Предлагаю обратиться в РК и заблокировать инстаграммы и прочие приблуды ненужные рабоче-крестьянскому народу. Нет инсты - нет проблем с корзиной у диафана. И вообще нет проблем.. Люди наконец-таки делом займутся))
      • 05 февраля 2019 г. , редакция: 05 февраля 2019 г.
      • Цитата
        Предлагаю обратиться в РК и заблокировать
        Закроется банк, сдохнет кассовое оборудование во всех магазинах шаговой доступности. Отключится горячая вода, сломается бачок унитаза, а инстаграм продолжит работать.

        Спасибо, нет!
    •
    • 05 февраля 2019 г.
    • Цитата
      1. не работает выдача яндекса в инстаграмме. Т.е. перейти по ссылке из серпа невозможно, реакции 0
      А вот у меня работает. Я специально зарегался там, поставил приложение и добавил тестовый домен с последней версией.

      На морде разместил ссылку на Яндекс и Google. Оба работают.

      Морду diafan.ru проверил, тоже всё вроде фурычит. В облаке сайт создаётся. А вот демо-версия - нет. Доходишь до кнопки запуска и всё.
  •
  • 06 февраля 2019 г.
  • У меня ПЦ гемор с этой херней. Я так не грустил уже очень и очень давно, по причине того что у клиента бешаный трафон с инсты.

    Скоро тоже разверну площадку текстовую. От себя заметил следующее:

    - не авторизуется
    - не сохраняет корзину между переходами страниц.

    как думаете, может он куки полностью сбрасывает каждый переход?
  •
  • 06 февраля 2019 г.
  • Опытные разработчики - подключайтесь к исследованию. Сейчас с этой долбаной инстой народ работает мама не горюй и и трафон с нее льют бешеный.
    Эта проблема не обойдет Вас стороной - будьте уверены. Такое дерьмо в Ваш адрес и адрес CMS полетит, мало не покажется.
  •
  • 11 февраля 2019 г.
  • Выяснил что куки в порядке и что с ними ничего не происходит.

    При нормальной работе каждый заход на сайт создается записать в таблицу SESSIONS, НО
    когда мы работаем через инстаграм она НЕ создается при рефрешах страниц, а более того очищается.

    Описываю сценарий:
    1. заходим на сайт - в SESSIONS пусто
    2. добавили товар - в SESSIONS появилась запись
    3. перешли со страницы на страницу - данная и только данная запись в SESSONS очистилась

    https://monosnap.com/file/sJvGeHsbPDiMYf0qSjlb0bGdrPjBsU
  •
  • 11 февраля 2019 г.
  • ПРОБЛЕМА РЕШЕНА!!!! Оказалось виной всему длина юзерагента инсты куда она пишет помимо всего чуть ли не цвет нижнего белья обладателя смартфона

    В БД лимит на поле useragent стандартный 255 симв.

    А useragent инсты более 255 симв в длину, итого мы не могли выполнить SELECT where useragent = потому что юзерагент при инсерте в БД обрезался, а SELECT делался уже с полным юзерагентом.


    Заплатка "по быстрому":

    ALTER TABLE `diafan_sessions`
    MODIFY COLUMN `user_agent` varchar(999)


    Напьюсь сегодня на радостях
    • 11 февраля 2019 г.
    • Всё верно! Или резать в select-e ;) Внесли уже в пакет для ближайшего обновлкния.

      А на конференции Вам презенты за участие в решении! ;)
      •
      • 11 февраля 2019 г.
      • Под страхом миграции на bitrix еще и не то сделаешь

        Цитата
        А на конференции Вам презенты за участие в решении! ;)


        А я еще колебался ехать или нет )
        •
        • 11 февраля 2019 г. , редакция: 11 февраля 2019 г.
        • Ууу! Мне кажется надо озвучить, сколько и какие сюрпризы ждут партнеров на конференции! В теме отпишем!
          А то ишь, сомневаются они!)
    • 12 февраля 2019 г.
    • Спасибо!
      правда, если запустить Восстановление БД, опять возвращает 255. А так, вроде все отлично
      •
      • 12 февраля 2019 г.
      • Подправьте
        includes\demo.php
        Код
        DB::query("CREATE TABLE {sessions} (
        `user_id` int(11) unsigned NOT NULL DEFAULT '0',
        `session_id` varchar(64) NOT NULL DEFAULT '',
        `hostname` varchar(128) NOT NULL DEFAULT '',
        `user_agent` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '',
        `timestamp` int(10) unsigned NOT NULL,
        `session` text NOT NULL,
        PRIMARY KEY (`session_id`),
        KEY `user_id` (`user_id`)
        ) CHARSET=utf8;");

Новости

  • Вышла очередная сборка DIAFAN.CMS 7.2.2
  • 18 июня
  • В сборке большое обновление demo-шаблона, дополнительная защита от спама, улучшение YML-импорта и еще много важного и интересного.
  • Не пропустите сборку DIAFAN.CMS 7.1.4
  • 24 апреля
  • В новой сборке совершили революцию в структурировании кастомизированной информации в шаблонах, добавили авторегистрацию пользователей, усовершенствовали защиту от спама, актуализировали накопительную скидку, а также улучшили производительность и стабильность работы системы.
  • Сборка DIAFAN.CMS 7.1.3
  • 12 января
  • После выхода сборки 7.1 мы выпустили уже три патча, в каждом из которых улучшаем административную часть сайта. Сборка DIAFAN.CMS 7.1.3 уже доступна к установке. 
Все новости

Форум

Перейти на форум