Я ознакомлен с советами по настройке, которые приведены у вас на сайте. Но есть проблема, я не очень разбираюсь в тегах, кодах, и что куда вставлять.
Хочу настроить модуль обратного звонка (забегая вперед скажу, что для чата мы бы хотели использовать модуль от системы "Чатра", если это возможно. Если нет - то будет использовать связку звонок+чат от редхелпер)

Прошу, можно мне прямо "для чайников" написать, как это сделать.

Доступ к админке сайта есть, аккаунт на редхелпере тоже есть.