спасибо, будем разбираться

поставил диафан, в модуле файловый архив пытаюсь загрузить документ чтоб со странички ссылаться на него - при нажатии на кнопку сохранить ничего не происходит.
категории галочка отключена
никаких изменений руками не делал. все по дефолту. размер файла 840 кб

Еще если в самой страничке нажать кнопку вставить файл то пишет ошибка 500

Options -Indexes
<files *>
<IfModule mod_authz_core.c>
Require all denied
</IfModule>
<IfModule !mod_authz_core.c>
Order deny,allow
Deny from all
</IfModule>
</files>
это содержимое файла .htaccess путь в админке и в реале /ххххххххххх/userfls/files/files на хостинге

Ситуация такая - в логах хостинга нет ошибок. Загрузка изображений png работает а jpeg не работает
загрузка файлов doc работает, а pdf не работает, ошибка 500
но, если тот же пдф куда нить залить а потом загрузить по ссылке - то работает. Отсюда техподдержка хостинга делает вывод что проблема в движке сайта.

режим разработчика выключен