Вход • Регистрация

Интеграция с АМО

  •
  • 07 декабря 2016 г.
  • а комменты где писать лучше - здесь или в аддонсах?
    Одному клиенту сейчас делаю, а пара клиентов не согласилась из-за цены за пользователя. Потому что функционал стандартный и есть такие же дешевле, например "wirecrm.com"
    •
    • 07 декабря 2016 г.
    • Да или bitrix24 тот-же. Пользуемся за бесплатно довольны как слоны.
      •
      • 07 декабря 2016 г.
      • а интеграцию с diafan делали?
        •
        • 07 декабря 2016 г.
        • Ну тут спорный вопрос что лучше. На самом деле в Диафане есть больше половины того что нужно для ведения бизнеса наших клиентов. Не хватает по большому счёту аналитики и инструментов для менеджеров и когда это всё появится внутри админки то про CRM вообще можно будет забыть.
          Поэтому мы работаем в сторону улучшения и расширения инструментария Diafan и не пытаемся делать какие-то ненужные адаптеры.
          •
          • 08 декабря 2016 г.
          • Согласен, но интересовался с другой целью - один из клиентов уже bitrix24 использует, и хотел бы на сайте иметь интеграцию с ним, т.е. отправлять в bitrix24 сообщения из модуля "Обратная связь", новых пользователей и заявки из каталога.
            Вот и поинтересовался может уже есть интеграция, так приобрели бы у вас, или заказали бы :)
            •
            • 09 декабря 2016 г.
            • Для бутрикса что мы делали это интеграцию с телефонией Задарма.
              Сначала когда мы спросили у Задармов типа сделайте модуль они сказали, что это никому не нужно и делать они его не будут. Тогда мы сделали сами и народ повалил, но это продолжалось не долго. Через месяц они выкатили своё решение и обвинили нас что мы негодяи и вообще заставили удалить наш модуль и отключили нас от системы. Вот такая вод подстава. Теперь мы делаем тоже самое через другой сервис там ребята адекватные. Тем более что родное решение битрикса построено на нём же. Спросите зачем оно надо если уже есть? Ну затем что Задарма показал себя с нехорошей стороны, а во вторых мы будем экономить достаточно неплохую сумму используя точно такое же но своё решение.
      •
      • 07 декабря 2016 г.
      • Согласен - сам пролазил эту амо и не понял, чем в своём удобстве она отличается от ПланФикс, кроме того, что последняя бесплатно.
  •
  • 07 декабря 2016 г.
  • Цитата
    На самом деле в Диафане есть больше половины того что нужно для ведения бизнеса наших клиентов. Не хватает по большому счёту аналитики и инструментов для менеджеров и когда это всё появится внутри админки то про CRM вообще можно будет забыть.

    однозначно, уже гораздо больше!
  •
  • 30 декабря 2016 г.
  • Если связка: реклама + аналитика + колтрекинг не нужна, то очень годное дополнение.

    Для своего клиента интегрил диафан с ROISTAT - а уже от туда разводил по остальным темам: колтрекинг, CRM, аналитика, реклама, почта, обратная связь, заказы итд. ROISTAT как единый пульт управления.

    AMO CRM не дешевая, согласен. Сижу на тарифе бизнес на два акаунта за 5000 в год.
  •
  • 26 сентября 2018 г.
  • Здравствуйте, Всем
    Если у кого нибудь был успешный опыт с использованием AMO и Diafan, поясните пожалуйста как синхронизировать поля в AMO и созданные в конструкторе форм Diafan, а то выдаёт при попытке отправить форму: "неверная структура массива передаваемых данных, либо не верные идентификаторы кастомных полей", а успешно передаются лишь два поля name и phone...
    • 26 сентября 2018 г.
    • Если Вы уверены что со стороны Диафана шлете как минимум набор данных правильно, то у вас возможно действительно неверная структура данных. Попробуйте из под конструктора запросов аммо собрать правильный запрос, подсунуть API ключи там и все дела и таким образом добавить лида, сделку или что Вы там еще добавляете. Если получится успешно - пробуйте повторить данную процедуру со стороны диафана.

      Добавлю что чтобы узнать ID кастомных полей ammo пришлось изрядно потрудиться, и узнать их можно только раздербанив HTML выдачу, чему был очень удивлен.
    •
    • 27 сентября 2018 г.
    • Если пытаетесь использовать стандартный модуль, то кроме 3 полей ничего не получится передать. На самом деле модуль это болванка и требуется серьёзно доработать его в программном плане под свои нужды, а в последствии поддерживать в работоспособном состоянии. Объясню почему так сделано. Причина в следующем на стороне CRM настраивается рабочая среда и на каждом проекте 99.9% она будет уникальна. Поэтому написать модуль для Diafan.CMS так чтобы он работал, так как надо на множестве проектов невозможно. Как бы не старались разработчики - понадобится настройка/переработка/доработка/выпиливание наработанного. Поэтому дан минимум который надо долепить в готовый продукт.

      Был опыт доработок на 3 сайтах. В какой то момент на одном понадобилось что то изменить и всё упало пришлось доказывать что не верблюд :).
  •
  • 28 сентября 2018 г.
  • Сегодня нашел интересный сервис. Один сервис для всех интеграций.
    albato.ru
  •
  • 08 августа 2019 г.
  • Сейчас я так понимаю данный модуль не работает?
    •
    • 08 августа 2019 г.
    • На переделке. Новый модуль уже готов, сейчас тестируется и дооформляется. Сегодня/завтра выложим
  •
  • 17 ноября 2019 г.
  • Так понимать crm в настоящее время не работает Для особо чайников наверное сложновато будет В дополнениях для cms подключила модуль Настроила модуль т.е. заполнила требуемые поля Перед этим открыла учетную запись в amo на сайте Получила ip ключ Ввела в настройках Что дальше то В личном кабинете amo в интеграциях пыталась установить готовую интеграцию с diafan Не грузится совсем В поддержке написали что у них новый метод интеграции Создала новую интеграцию Выдали три разных ключа Куда их деть не понимаю Кто нибудь проделывал этот путь до конца т.е. до рабочего состояния
  •
  • 19 декабря 2020 г.
  • Скажите пожалуйста, модуль интеграции с amoCRM работает?
    •
    • 21 декабря 2020 г.
    • Работает, но требуется настройка (в виде дописания кода модуля) для которой нужен программист.
    •
    • 22 декабря 2020 г.
    • Работает, конечно. Если какие-то проблемы, пишите в поддержку, давайте доступ, описывайте что глючит, исправим. Если в модуле проблема. А если какие-то пожелания индивидуальные, просто подскажем, куда двигаться
      •
      • 22 декабря 2020 г.
      • Пока остановился из-за проблемы с настройкой авторизации. В АМО они изменили этот процесс, а в вашей инструкции к модулю описан "старый" способ.

        Ни один из этих ключей не подходит.
        •
        • 22 декабря 2020 г.
        • А, да? Ну в поддержку киньте, да, надо править модуль
          •
          • 17 марта 2021 г.
          • В поддержку "кинул" еще в прошлом году. Подскажите когда результата можно ожидать?
            •
            • 17 марта 2021 г.
            • Вы в АМО, надеюсь, так же пишете?
              •
              • 17 марта 2021 г.
              • Виталий, совсем не понял, что вас так задело в моем вопросе. Ведь это почти дословное цитирование вашего ответа на мой первоначальный вопрос.

                Три месяца назад, техподдержка ответила, что модуль отправлен на доработку. За это время новая версия модуля на сайте диафана не появилась. На аналогичные вопросы от других заинтересованных клиентов диафана, ответа тоже нет.

                Зачем Диафан держит в своем репозитории неработающий модуль, вводя в заблуждение своих клиентов. Если доработка модуля отложена, то так и ответе. Я продолжу вести ввести учет в экселе, а в АМО напишу чтобы они от меня отстали, а то они забрасывают письмами, с вопросом когда я стану их клиентом.


                Кстати, к вопросу про обратную связь. Также тестирую ваш новый модуль для ReataiCRM, ошибок много. Просили писать про них в комментарии к модулю... пишу, но вот совсем не понимаю смотрят ли эти сообщения, понятно ли я написал, нужна ли какая либо уточняющая информация.
              •
              • 17 марта 2021 г.
              • Цитата
                Виталий, совсем не понял, что вас так задело в моем вопросе

                Почему задело? Не задело вообще. Простой вроде вопрос )
                Цитата

                Зачем Диафан держит в своем репозитории неработающий модуль

                Согласен. Скрыли
              •
              • 17 марта 2021 г.
              • Цитата
                АМО напишу чтобы они от меня отстали, а то они забрасывают письмами, с вопросом когда я стану их клиентом.

                Совершенно верно. В этом вся соль. Нас эта ситуация тоже подбешивает. Нам абсолютно нет никакой выгоды от модуля АМО. Они не платят реферальных, призовых или каких-то ещё. Мы сами сделали первую версию модуля, трахаясь с тестовыми доступами, т.к. нормальные они не давали. Помогать тоже не помогали, не консультировали, не подсказывали, мы втыкались сами. Ладно, сделали. Потом они втихаря без предупреждения поменяли авторизацию, ни привет, ни пока, просто поменяли, без уведомлений, без всего. Нам пишут клиенты, причём, их клиенты! Вы платите АМО! Не нам! Ладно, мы пишем сами в АМО, ребята, дайте инструменты, руководства, доступы, подскажите, как что? Игнор. Нам это надо??? Нам этот модуль не вперся никуда. Тупо заказы отправлять из цмс в АМО. Это они должны жопу рвать, модули делать, но ситуация парадоксальная. Только на нас негатив за чужой бесплатный модуль.
                Вот мне и интересно, им вы пишете???
                Нет?
                Так вот напишите, что как они модуль переделают, так вы их клиентом и станете.
              •
              • 17 марта 2021 г.
              • Цитата

                втихаря без предупреждения поменяли авторизацию
                - вообще-то нет, вроде предупреждали, причем за полгода до отключения старой. К слову - старая отключена до сих пор еще не на всех аккаунтах.

                Цитата

                дайте инструменты, руководства, доступы, подскажите, как что
                - https://www.amocrm.ru/developers/content/oauth/oauth

                аккаунт тестовый зарегистрировать тоже вроде не проблема, чего вы от них ждете, не пойму, честно говоря.

                Другой вопрос зачем оно вам - это да, было бы зачем, то все что указано выше нашлось бы)

              • 17 марта 2021 г. , редакция: 17 марта 2021 г.
              • Цитата
                Другой вопрос зачем оно вам - это да, было бы зачем

                Зачем?... Думаю другие партнеры знают ответ.

                Вот бы такие комментарии на битрикс увидеть, было бы интересно наблюдать)
              •
              • 17 марта 2021 г.
              • Цитата
                вообще-то нет, вроде предупреждали, причем за полгода до отключения старой
                Кого? Клиентов, которые им платят деньги? Ну ещё бы )
                Нас, как партнёров, которые для своей (!!) CMS и своих (!!!) клиентов сами делали модуль нет, не предупреждали.
                Степан вон возмущался, что мы какой-то метод меняем и у него сео-модуль ломается, ну так вот это у всех. 🤷🏻‍♂️
              •
              • 17 марта 2021 г.
              • Цитата

                Так поделитесь)

                Да да, мне тоже интересно. Зачем нам кровь из носу нужно оббивать пороги левой crm?
              •
              • 17 марта 2021 г.
              • Цитата
                Другой вопрос зачем оно вам - это да, было бы зачем, то все что указано выше нашлось бы)


                Во многих других CMS есть модули интеграции с CRM, где-то они платные, где-то бесплатные. Каким-то клиентам такая интеграция необходима, кто-то выбирая CMS под свой проект отмечает, что в будущем он сможет использовать CRM.

                В глазах потенциальных клиентов, наличие готовых интеграций с CRM, с торговыми площадками, с банками, он-лайн кассами является существенном плюсом, при принятии решения на какой платформе строить свой сайт.

                Проекты, по размаху ниже среднего не будут заказывать разработку индивидуальных модулей интеграции, а вот купить такой модуль (при условии, что за его работоспособность отвечает разработчик CMS) многие согласились бы.
              •
              • 17 марта 2021 г.
              • Цитата
                В глазах потенциальных клиентов, наличие готовых интеграций с CRM, с торговыми площадками, с банками, он-лайн кассами является существенном плюсом, при принятии решения на какой платформе строить свой сайт.

                Эквайринг, доставка, импорт, уведомления - это для сайтов и магазинов важно. С CRM, ну так... Весьма косвенно. Не является это решающим фактором и тем более далеко не для подавляющего числа людей. Опять же, если у кого-то большой магазин, куча интеграций, большие продажи, что аж человек платит ежемесячно за АМО несколько тысяч рублей для штата продажников, то уж выделить пару тысяч и нанять программиста, который переделает авторизацию с токенов в oauth на АМО (тем более, что это же так просто и быстро) в бесплатном модуле вообще не проблема.

                У нас в пуле задач стоит доработка модуля АМО. Но не приоритетно. После переделки шаблонов на 7.0 в облаках. Шаблоны нам принесут прямую прибыль. АМО нет.
                А сейчас ставить в приоритет переделку АМО, бросать релиз, сборку, новый сайт и пр. ну вообще не рационально.
  •
  • 17 марта 2021 г.
  • Старая версия API у амки работает по прежнему
  •
  • 17 марта 2021 г.
  • Цитата
    В этом вся соль. Нас эта ситуация тоже подбешивает. Нам абсолютно нет никакой выгоды от модуля АМО. Они не платят реферальных, призовых или каких-то ещё. Мы сами сделали первую версию модуля, трахаясь с тестовыми доступами, т.к. нормальные они не давали. Помогать тоже не помогали, не консультировали, не подсказывали, мы втыкались сами. Ладно, сделали. Потом они втихаря без предупреждения поменяли авторизацию, ни привет, ни пока, просто поменяли, без уведомлений, без всего. Нам пишут клиенты, причём, их клиенты! Вы платите АМО! Не нам! Ладно, мы пишем сами в АМО, ребята, дайте инструменты, руководства, доступы, подскажите, как что? Игнор.


    А вот пример из недавней моей практики, только там Диафан выступает с другой стороны.

    Использую модуль он-лайн кассы сторонней разработки, вернее разработки разработчиков сервиса.
    В какой-то момент в Диафане появился модуль «Он-лайн касса» (cashregister) (модуль с хорошими плюшками), а сами модули рекомендовано делать в виде бэкэндов.

    Обращаюсь к разработчикам с просьбой актуализировать модуль и сделать поддержку новых плюшек. От их техподдержкм получаю ответ, что ни об каких изменения в Диафане они не знают и поэтому дорабатывать модуль они не будут. После бурной переписки и моего уверения, что кардинально им ничего переделывать не придется, они просят прислать документацию, что-бы понять что именно нового появилось в Диафане. На сайте документации на этот модуль нет, техподдерка диафана отсутствие документации подтвердила и посоветовала взять другой модуль и "доработать по аналогии". Получается, что они готовы доработать, но без помощи диафана они сделать это не могут, а диафан помочь тоже не может.

    Как результат всего этого, приходится пользоваться модулем, который уже с трудом (в полу ручном режиме) поддерживает новые требования законодательства (в части формирования чеков) и через какое-то время может перестать нормально работать. Интеграции с CRM судя по всему не видать... Вот так и приходят к битриксу... тормозной, глючный, но в нем есть почти все, что можно выдумать.
    •
    • 17 марта 2021 г. , редакция: 17 марта 2021 г.
    • Цитата
      Диафан выступает с другой стороны.

      Никто не идеален. Ни Диафан, ни АМО, ни Битрикс, как бы-то ни было.
      Цитата
      Получается, что они готовы доработать, но без помощи диафана они сделать это не могут, а диафан помочь тоже не может.

      Тут как раз разница в том, что если разработчики такого платежного модуля напишут нам, мы окажем всяческую помощь. К нам никто не обращался.
      Зато мы в АМО обписались. Безрезультатно, просто игнор.
      Что за модуль, кстати? Какая платежная система?
      •
      • 17 марта 2021 г.
      • ИнитПро

        Вот ссылка на модуль для Диафана http://initpro.ru/arenda/spravochnyij-czentr/arenda-onlain-kass/cms-sistemyi.-podklyuchenie-i-nastrojka/diafan-6.-ustanovka-i-nastrojka-modulya-initprokassa
        •
        • 17 марта 2021 г.
        • Ого ) Первый раз вижу эту ПС )
          Нет, их нет ни в аддонсах, ни в платежных модулях, они не писали нам, ничего не спрашивали, не советовались как сделать лучше и пр.
          Бэкэнды у нас, кстати в 6.0 всегда были, даже со времён 5.4, и судя по интерфейсу в их документации, они делали в 6.0 вполне свежую и делали самостоятельно. Скачали пакет, сделали модуль в виде модуля и выпустили у себя.
          Будете разговаривать с ними ещё раз, пусть пишут нам, или на cms@diafan.ru или в поддержку с аккаунта со своего домена, мы подскажем и как модуль сделать и выложим его прямо в админку в бэкэнды.
          •
          • 17 марта 2021 г.
          • Пришлите, пожалуйста, в личку правильные контакты, по которым они смогли бы обратиться. А то им тоже не очень "интересно" дорабатывать бесплатный модуль и если с cms@diafan.ru им по существу не ответят, то они радостно отложат доработку на более поздний период.
            •
            • 18 марта 2021 г.
            • Цитата
              cms@diafan.ru им по существу не ответят
              С cms@diafan.ru ответят по существу 100%. В поддержке могут помариновать, а на cms@diafan.ru верняк
  •
  • 17 марта 2021 г.
  • Цитата
    Так вот напишите, что как они модуль переделают, так вы их клиентом и станете.


    Написал.

Новости

  • Не пропустите сборку DIAFAN.CMS 7.1.4
  • Вчера, 09:05
  • В новой сборке совершили революцию в структурировании кастомизированной информации в шаблонах, добавили авторегистрацию пользователей, усовершенствовали защиту от спама, актуализировали накопительную скидку, а также улучшили производительность и стабильность работы системы.
  • Сборка DIAFAN.CMS 7.1.3
  • 12 января
  • После выхода сборки 7.1 мы выпустили уже три патча, в каждом из которых улучшаем административную часть сайта. Сборка DIAFAN.CMS 7.1.3 уже доступна к установке. 
  • Новость. Сборка. Тарифы
  • 15 декабря 2023 г.
  • Подводим итоги 2023 года. Выпустили новую сборку DIAFAN.CMS 7.1.1, вводим новые тарифы на аренду сайта и коммерческую поддержку и автообновления с января 2024 г., строим планы на будущий год.
Все новости