Вход • Регистрация

Ошибка синхронизации заказов с 1с. Сайт не загружает заказы.

  •
  • 04 октября 2019 г. , редакция: 04 октября 2019 г.
  • При обмене заказами с 1с происходит следующее:
    1с нормально принимает и записывает заказы с сайта.
    При обратном обмене сайт отказывается загружать заказы из 1с (прикрепил скриншот ответа сайта)

    Что это может быть и как это лечить?

    з.ы. Режим разработки отключен, 1с УНФ 2.2.
    По товарам синхронизация проходит нормально, без ошибок
    Diafan cloud 6.0
    •
    • 04 октября 2019 г.
    • Откуда данные на скиншоте с жёлтеньким фоном?
      •
      • 04 октября 2019 г.
      • Данные из конфигуратора 1с под отладкой
        •
        • 05 октября 2019 г.
        • А где ошибка?
          Вдно только код разметки HTML и стили

          или вы не заметили 404?

          - проверяйте Пути и Права под которыми конектитесь
    •
    • 05 октября 2019 г.
    • Цитата
      сайт отказывается загружать заказы из 1с

      А должен? Первый раз слышу о такой потребности. Да и в файле выгрузки заказы не видел ни разу.
      Из 1С на сайт товары, с сайта в 1С заказы.
  •
  • 04 октября 2019 г.
  • Ещё вопрос: А где написано что это возможно? (вопрос не о 1С)
    •
    • 04 октября 2019 г.
    • Не совсем понял вопрос. У диафана по умолчанию сделана возможность синхронизации с 1с в части обмена товарами и заказами
      •
      • 05 октября 2019 г. , редакция: 05 октября 2019 г.
      • Цитата
        При обратном обмене сайт отказывается загружать заказы из 1с (прикрепил скриншот ответа сайта)
  •
  • 04 октября 2019 г.
  • и Зачем это нужно?!
    - Система учёта у Вас же 1С?!
    •
    • 04 октября 2019 г.
    • Нужно как раз для того, чтобы заказы с сайта попадали в 1с
      •
      • 05 октября 2019 г.
      • Цитата
        Нужно как раз для того, чтобы заказы с сайта попадали в 1с


        Что тут не так?

        Цитата
        При обмене заказами с 1с происходит следующее:1с нормально принимает и записывает заказы с сайта.


        ?????

        Цитата
        При обратном обмене сайт отказывается загружать заказы из 1с (прикрепил скриншот ответа сайта)
  •
  • 04 октября 2019 г.
  • к покупателю приходит один номер заказа с сайта а из 1с вы отправляете - выписывается другой номер документа?
    •
    • 04 октября 2019 г. , редакция: 04 октября 2019 г.
    • По другому. Покупатель оставляет заказ на сайте, дальше при обмене этот заказ выгружается в 1с, там по нему происходит резервирование товара, затем у заказа меняется статус (не согласован, согласован, отменён, выполнен). При следующей синхронизации этот заказ отправляется обратно на сайт с другим статусом и на сайте меняется статус и количество товара, доступное к заказу
  • 04 октября 2019 г.
  • Вопрос то вообще не в этом, а в том что непонятно в чем причина что со стороны диафана заказы назад не принимаются. Причём там не какой то отказ с ошибкой, а какая то билибирда приходит в ответ. И ведь 1с то заказа с сайта нормально получает и обмен товарами нормально проходит
    •
    • 05 октября 2019 г.
    • Цитата
      Ещё вопрос: А где написано что это возможно? (вопрос не о 1С)
    •
    • 05 октября 2019 г.
    • Система учёта 1С - Диафан ведомая
      Обмен - Обмен
      Синхронизация - Синхронизация...

      Может путаете?!
  •
  • 04 октября 2019 г.
  • Я конечно могу предположить, что там просто так задумано, чтобы было непаханое поле для доработок у партнеров. А то уже столкнулся с тем, что при первом обмене цены и количество товара на сайт не выгружались. А оказывается в модуле на сайте был прописан поиск в выгружаемом файле вида цены из 1с по названию «розничная» или «розница». А если вы вдруг в 1с вид цены назвали по другому, то никаких цен и количества загрузить на сайт не получится. А потом идите и думайте в чем проблема, можете даже доработку заказать, да. И ни в каких куроводствах пользователя вам об этом не напишут
    •
    • 05 октября 2019 г.
    • Цитата
      А если вы вдруг в 1с вид цены назвали по другому, то никаких цен и количества загрузить на сайт не получится.
      А зачем вы переименовывает? По стандарту 1С основная цена должна называться розничной.
      Дело в том, что 1С позволяет наделать кучу внутренних цен, типа "оптовая", "бонусная", "для учредителей", "партнёрская", "бартерная" и пр. Везде можно наставить разные цифры. Все они пойдут в файл выгрузки. Пришел товар, там 5 цен, всё разные. Какую цену брать сайту? Первую? Последнюю? Самую большую? Маленькую?
      Всё просто: брать надо стандартную розничную цену, которая по умолчанию в 1С. Если Вы её переименовали, почему удивляетесь, что работать перестало?
      Так можно пойти в настройки сайта, "переименовать" пароль подключения к БД и удивляться, что сайт работать перестал
      •
      • 06 октября 2019 г. , редакция: 06 октября 2019 г.
      • Все верно, с одной оговоркой, при заполнении базы с нуля, никаких цен по умолчанию там нет, во всяком случае в УНФ. И заполняя базу, особенно если пока не планируется синхронизация с сайтом, вряд ли будет возникать вопрос о том, что название вида цены может в будущем привести к проблемам.
  •
  • 06 октября 2019 г.
  • Вопрос закрыт. Получил ответ от службы поддержки. На сайт заказы действительно не должны выгружаться. Всем спасибо за ответы и обсуждение.
  •
  • 06 октября 2019 г. , редакция: 06 октября 2019 г.
  • Вопрос снова открыт) Загружать заказы сайт не должен, но, судя по коду в модуле shop.1c - он должен обновлять информацию в соответствии с ранее выгруженными заказами в 1с. То есть при обратном обмене ни какие новые заказы на сайте не создаются, а обновляется информация по имеющимся, в т.ч. обновляется статус заказа на сайте, удаляются товары из заказа, если такие товары были удалены из заказа в 1с.

    В ответ он должен вернуть success, а не 404.

    Я правильно все понимаю?
  •
  • 04 июня 2020 г.
  • Вопрос так же актуален. Просьба уточнить, почему на сайт не выгружается измененная информация по заказу? И еще, в 1С есть настройка сопоставления статусов и служб доставки. Но сопоставляется она по кодам аналогичных справочников на сайте. Сейчас эта информация возможно не верная, поэтому данные приходят не верно. Где можно узнать коды справочников для сопоставления?

Новости

  • Не пропустите сборку DIAFAN.CMS 7.1.4
  • Вчера, 09:05
  • В новой сборке совершили революцию в структурировании кастомизированной информации в шаблонах, добавили авторегистрацию пользователей, усовершенствовали защиту от спама, актуализировали накопительную скидку, а также улучшили производительность и стабильность работы системы.
  • Сборка DIAFAN.CMS 7.1.3
  • 12 января
  • После выхода сборки 7.1 мы выпустили уже три патча, в каждом из которых улучшаем административную часть сайта. Сборка DIAFAN.CMS 7.1.3 уже доступна к установке. 
  • Новость. Сборка. Тарифы
  • 15 декабря 2023 г.
  • Подводим итоги 2023 года. Выпустили новую сборку DIAFAN.CMS 7.1.1, вводим новые тарифы на аренду сайта и коммерческую поддержку и автообновления с января 2024 г., строим планы на будущий год.
Все новости