Одна линия - это не один пользователь чата, пользователей может быть много. Одна линия - это скорее один сайт.

Посмотрел на выбранную вами CRM. Сразу бросилось в глаза сильные ограничения функциональности на бесплатном тарифе. Так же, скорее всего в этой CRM интеграция с телефонией реализована только для одного оператора - партнера этой CRM. В бесплатном тарифе интеграции с ВАТС нет.

Клиент для мобильника доступен только для старших платных тарифов и нет версии для iOS (может для кого-то это будет важным).

Заинтересовала заявленная интеграция с любым ИМ (правда только для платных тарифов). Если можете, то расскажите как она там реализована.

Сам не люблю Битрикс за его перегруженность, но пока альтернативы по функционалу на бесплатных тарифах не нашел.

Требуется помощь зала. Нужно сделать описание товара с картинками (внутри текста) и таблицами (у которых разные ячейки выделены разным цветом) и все это поместить в поле "Описание". Как это проще сделать? Лобовой способ, набрать в тестовом редакторе и поместить текст через копи-паст, не прошел. В этом случае теряются картинки и цветовое оформление таблиц.

Ткните мне, что я делаю не так ?
Открываю файл набранный в ворде, Ctrl-A, Ctrl-C
В админке Диафана Ctrl-V

Ну вот, одна проблема решилась после установки Либры. Таблица из Либры стала копироваться с цветовым оформлением. Вместо картинок появились квадратики (в случае ворда и таких квадратиков не было). Научите как теперь правильно вставить картинки (или ткните, где про этот процесс можно прочитать).

Кстати, через Либру стали корректно копироваться размеры шрифтов. В случае ворда этот параметр не переносился и размеры шрифтов приходилось править отдельно.

В необходимых вопросах разобрался. Неожиданно для себя понял, что лучше остаться на копи-пасте из ворда и обработке напильником, т.к. либра вставляет какой-то безумный поток сознания из HTML тегов. Постепенно начинаю понимать, почему большинство современных сайтов так тормозят ;)

Всем спасибо!


ЗЫ Отдельное спасибо Павлу, за часть статьи в которой он описал импорт.

Александр, на чем в итоге вы остановились? Тоже задумался об реализации такого функционала, протестировал десяток конструкторов, впечатление "не очень". Функционал примитивный, а цена сопоставима с арендой в диафановского облака.

Для себя? Для заказчика под конкретный проект? Планируете сделать модуль для Диафана?

Подниму еще раз вопрос, подскажите пожалуйста, как в текущей версии Диафана сделать страницу товаров с выборкой по Категория+Бренд?

Павел спасибо! Тоже нашел в документации.
Все получилось. Только не смог разобраться как реализовать пагинацию.

Скажите пожалуйста, модуль интеграции с amoCRM работает?

Пока остановился из-за проблемы с настройкой авторизации. В АМО они изменили этот процесс, а в вашей инструкции к модулю описан "старый" способ.

Ни один из этих ключей не подходит.

В поддержку "кинул" еще в прошлом году. Подскажите когда результата можно ожидать?

Виталий, совсем не понял, что вас так задело в моем вопросе. Ведь это почти дословное цитирование вашего ответа на мой первоначальный вопрос.

Три месяца назад, техподдержка ответила, что модуль отправлен на доработку. За это время новая версия модуля на сайте диафана не появилась. На аналогичные вопросы от других заинтересованных клиентов диафана, ответа тоже нет.

Зачем Диафан держит в своем репозитории неработающий модуль, вводя в заблуждение своих клиентов. Если доработка модуля отложена, то так и ответе. Я продолжу вести ввести учет в экселе, а в АМО напишу чтобы они от меня отстали, а то они забрасывают письмами, с вопросом когда я стану их клиентом.


Кстати, к вопросу про обратную связь. Также тестирую ваш новый модуль для ReataiCRM, ошибок много. Просили писать про них в комментарии к модулю... пишу, но вот совсем не понимаю смотрят ли эти сообщения, понятно ли я написал, нужна ли какая либо уточняющая информация.

Во многих других CMS есть модули интеграции с CRM, где-то они платные, где-то бесплатные. Каким-то клиентам такая интеграция необходима, кто-то выбирая CMS под свой проект отмечает, что в будущем он сможет использовать CRM.

В глазах потенциальных клиентов, наличие готовых интеграций с CRM, с торговыми площадками, с банками, он-лайн кассами является существенном плюсом, при принятии решения на какой платформе строить свой сайт.

Проекты, по размаху ниже среднего не будут заказывать разработку индивидуальных модулей интеграции, а вот купить такой модуль (при условии, что за его работоспособность отвечает разработчик CMS) многие согласились бы.

ИнитПро

Вот ссылка на модуль для Диафана http://initpro.ru/arenda/spravochnyij-czentr/arenda-onlain-kass/cms-sistemyi.-podklyuchenie-i-nastrojka/diafan-6.-ustanovka-i-nastrojka-modulya-initprokassa

Написал.

Пришлите, пожалуйста, в личку правильные контакты, по которым они смогли бы обратиться. А то им тоже не очень "интересно" дорабатывать бесплатный модуль и если с cms@diafan.ru им по существу не ответят, то они радостно отложат доработку на более поздний период.

У меня не горит, но вопрос актуальный. Не совсем разобрался как можно протестировать ваш модуль.

А вот пример из недавней моей практики, только там Диафан выступает с другой стороны.

Использую модуль он-лайн кассы сторонней разработки, вернее разработки разработчиков сервиса.
В какой-то момент в Диафане появился модуль «Он-лайн касса» (cashregister) (модуль с хорошими плюшками), а сами модули рекомендовано делать в виде бэкэндов.

Обращаюсь к разработчикам с просьбой актуализировать модуль и сделать поддержку новых плюшек. От их техподдержкм получаю ответ, что ни об каких изменения в Диафане они не знают и поэтому дорабатывать модуль они не будут. После бурной переписки и моего уверения, что кардинально им ничего переделывать не придется, они просят прислать документацию, что-бы понять что именно нового появилось в Диафане. На сайте документации на этот модуль нет, техподдерка диафана отсутствие документации подтвердила и посоветовала взять другой модуль и "доработать по аналогии". Получается, что они готовы доработать, но без помощи диафана они сделать это не могут, а диафан помочь тоже не может.

Как результат всего этого, приходится пользоваться модулем, который уже с трудом (в полу ручном режиме) поддерживает новые требования законодательства (в части формирования чеков) и через какое-то время может перестать нормально работать. Интеграции с CRM судя по всему не видать... Вот так и приходят к битриксу... тормозной, глючный, но в нем есть почти все, что можно выдумать.

Просьба к сотрудникам Диафан рассказать как реализована поддержка шаблонов, разработчиком которых указан Диафан. Особенно применительно к облачным пользователям.

В комментариях к шаблонам пишут, что в них вносятся изменения/исправляются ошибки, но непонятно как получить эти обновления в случае аренды шаблона в облаке.

Степан, спасибо за предложение. Но мне удобно диафановское облако (цена, сервис - полностью устраивает), а ваш шаблон в нем пока недоступен и вы писали, что возможно этого и не будет совсем.

Я писал не про сферического облачника в вакууме, а про себя. Я сторонник минимальной кастомизации кастомизированных шаблонов. И считаю что коллективный поиск багов и централизованное их исправление доступное для всех это сильная сторона.


Как это можно сделать?

С одной стороны все хорошо, но с другой...

Получается, что каждый арендатор должен самостоятельно "бороться" с ошибками в шаблоне и если кто-то нашел ошибку и ее исправили, то все остальные арендаторы будут жить с этой ошибкой, пока сами ее не обнаружат...

Понятно, что автоматически обновлять шаблоны всем арендаторам в облаке невозможно, но может есть вариант получить доступ к актуальной версии кода и самостоятельно решить какие изменения внести, а какие нет. Как понимаю, в случае с покупкой постоянной лицензии на шаблон, это именно так и происходит.

Сегодня я нашел баг и его исправили для всех, а завтра пять других пользователей нашли еще пять багов и эти исправления появились у меня, не дожидаясь пока я или пользователи сайта наткнутся на уже выявленные ошибки.

Мне такая модель разработки кажется более оптимальной, даже не смотря на то, что техподдержка диафана исправляет баги шаблонов "бесплатно", вернее в рамках абонентской платы.

Павел, правильно ли я вас понял, что в стоимость аренды не входит обновления шаблона даже в том случае, если разработчик (в моем случае это Диафан) выпустит новую версию?

Виталий, если бы вы посмотрели бы еще что-либо (кроме моего тарифа), по моей истории обращения в техподдержку Диафана, то увидели бы, что все мои обращения связаны только с исправление некорректной работы самой CMS. Ни одного обращения по глюкам шаблона нет, все миграции делались без участия сотрудников Диафана.

А стандарт действительно убирайте, это будет самое клиентоориентированное решение...

Виталий, приведите хоть одну из моих цитат, которая попадает под ваше определение каках...

Вопрос был простой, как я могу получить обновления шаблона, которые которые делают сотрудники диафана и которые доступны для "новых" пользователей облака.

На этот вопрос корректно ответил Любимов Павел за что ему огромное клиентское спасибо.

А про предложение Виталия "о смене тарифа" я тоже подумаю...

На этом закрываю поднятую мной тему, т.к. ответ на изначальный вопрос получен.

Вот цитата из комментария к шаблону, который я арендовал:



Вот и хочется понимать, что планируется добавить в шаблон, когда это произойдет и как эти обновления можно получить.